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Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous sur WhatsApp, on répond vite. Voir aussi Livraison et échanges.
Commande et livraison
Comment commander un manteau chez Arwa ?
Choisissez votre modèle, la couleur et la taille, puis cliquez sur « Commander sur WhatsApp ». Un message est pré-rempli avec votre choix : ajoutez votre nom, votre ville et votre adresse, et envoyez-le au 06 84 19 94 00. Nous confirmons la commande et la date de livraison.
Est-ce que je paie à la livraison ?
Oui. Vous payez le livreur en espèces, à la réception de votre manteau. Aucun paiement ni carte bancaire n’est demandé sur le site.
Livrez-vous dans toutes les villes du Maroc ?
Oui, nous livrons partout au Maroc : Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger, Agadir, Meknès, Oujda, Kénitra, Tétouan, Laâyoune et toutes les autres villes, en [2 à 5 jours].
Combien coûte la livraison ?
[Livraison offerte dès 2 articles, sinon 35 DH].
Et si la taille ne me va pas ?
Si la taille ne convient pas, écrivez-nous sur WhatsApp dans les 7 jours qui suivent la réception : nous échangeons le manteau contre une autre taille, sans frais.
Comment choisir ma taille de manteau ?
Prenez votre taille habituelle de veste. Entre deux tailles, prenez la plus grande, surtout si vous portez des pulls épais en dessous. Notre guide des tailles donne les mesures en centimètres, et nous pouvons vous conseiller sur WhatsApp.
Quels sont les prix de vos manteaux ?
Nos manteaux coûtent entre 590 et 1 290 DH. Nous gardons des prix justes en vendant directement, sans boutique ni intermédiaire.
Les couleurs sur le site sont-elles fidèles ?
Nous faisons de notre mieux, mais un écran ne rend jamais exactement une couleur. Demandez-nous une photo ou une vidéo du manteau sur WhatsApp avant de commander, c’est gratuit.
Choisir son manteau
Quelle longueur choisir pour un manteau long ?
Si vous mesurez moins de 1,60 m, préférez un manteau qui s’arrête au genou ou juste en dessous : il allonge la silhouette. Au-delà, un manteau mi-mollet tombe très bien. Chaque fiche produit indique la longueur.
Un manteau long en laine est-il trop chaud pour Casablanca ?
Non, la laine mélangée respire : elle tient chaud quand il fait 8 °C le matin et ne devient pas étouffante en journée. Pour la pluie de la côte, un trench reste plus pratique.
Peut-on porter un manteau long sur une djellaba ?
Oui. Prenez votre taille habituelle si la djellaba est fine, une taille au-dessus si elle est épaisse. Les coupes droites et portefeuille sont les plus faciles à porter par-dessus.
Un trench est-il imperméable ?
Nos trenchs en coton déperlant résistent à la pluie fine et aux averses courtes : l’eau glisse sur le tissu. Pour une pluie forte et longue, il faut un vêtement de pluie technique.
Faut-il prendre un trench ajusté ou ample ?
Prenez votre taille habituelle : un trench est coupé pour passer sur un pull fin. Si vous voulez le porter sur un gros pull, prenez une taille au-dessus.
Quelle couleur de trench choisir ?
Le beige est le classique qui va avec tout. Le noir est plus habillé, l’olive plus décontracté.
Quelle est la différence entre un caban et un manteau ?
Le caban est plus court (à la hanche) et croisé, avec deux rangées de boutons. Il est plus décontracté qu’un manteau long et plus pratique en voiture.
Un caban tient-il chaud ?
Oui : le drap de laine épais coupe bien le vent. Pour les grands froids de l’Atlas, un manteau long reste plus chaud car il couvre les jambes.
Une doudoune en ouatine est-elle aussi chaude qu’en plume ?
La ouatine est un peu moins chaude à poids égal, mais elle sèche vite, garde sa chaleur même humide et se lave en machine. Pour l’hiver marocain, elle suffit largement.
Comment laver une doudoune ?
En machine à 30 °C, programme délicat, puis séchage à plat ou au sèche-linge à basse température avec deux balles de tennis pour regonfler le garnissage.
Que veut dire « laine mélangée » ?
C’est de la laine associée à une autre fibre, souvent du polyester ou de la viscose. Le manteau est plus résistant, moins cher et plus facile d’entretien qu’en laine pure, tout en gardant la chaleur de la laine.
Comment entretenir un manteau en laine ?
Brossez-le après usage, aérez-le plutôt que de le laver, et faites-le nettoyer à sec une fois par saison. Rangez-le sur un cintre large pour garder la forme des épaules.
Un manteau en laine bouloche-t-il ?
Un peu, surtout sous les bras et là où frotte le sac. Un passage de rasoir anti-bouloches suffit à le remettre à neuf.